Jsme okouzlení sociálními sítěmi a jsme na to hrdí
Při čtení editorialu k aktuálnímu M&M (10/2012) polil nejednoho specialistu na sociální sítě studený pot. Daniel Köppl v něm totiž přichází s tvrzením, že sociální sítě jsou pouze jakousi hračkou v rukou marketérů a peníze vložené do jejich využití jsou pro firmy zmařenou investicí bez jakéhokoliv výraznějšího efektu.
Je pochopitelné, že s tímto poněkud krátkozrakým tvrzeními z principu nemůžeme souhlasit. Proto přicházíme s našimi protiargumenty:
1. Velké brandy hlásí úspěch
Již delší dobu je zřejmé, že sociální sítě hrají významnou úlohu v marketingu řady velkých (nejen) zahraničních firem. Už z tohoto faktu vyplývá, že velké společnosti se nebojí investovat do sociálních médií a investice se jim evidentně vyplácí.
2. Efektivní součást marketingového mixu
Nikdo rozumný netvrdí, že sociální sítě jsou samospásným řešením. Aby se investice vrátila, je nutné počítat s relevantním začleněním digitálních médií do komplexního marketingového mixu. Teprve správným propojením se můžeme dočkat odpovídajících výsledků.
3. Zábava, která vydělává
Jaké jiné médium vám zaručí tak blízký a především oboustranný kontakt s vašimi zákazníky, když ne sociální sítě? Díky Facebooku či Twitteru promlouváme ke své cílové skupině ne v rámci často ignorovaného reklamního bloku, ale zcela přirozeně během volného času tráveného komunikací s přáteli.
4. Je trendy kritizovat trendy?
A konečně, není přeci jen trochu povrchní přidat se k módní vlně kritiky sociálních sítí a zároveň je obviňovat z přílišné trendovosti? Možná nastal čas zamést si před vlastním prahem.
Možná tedy jsme „puberťácky okouzleni“ sociálními sítěmi, jak píše Daniel Köppl, ale velmi dobře víme, že smysl to má.
